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En Equimag, nos comprometemos a ofrecer soluciones industriales de alto desempeño bajo un marco de transparencia, eficiencia y cumplimiento normativo. Para garantizar relaciones comerciales claras y seguras, contamos con Términos y Condiciones Generales de Venta que establecen las reglas que rigen todas nuestras operaciones comerciales, desde la presentación de propuestas y cotizaciones, hasta la entrega de productos, soporte técnico y responsabilidades posteriores a la venta.
Como representantes exclusivos en el Perú de marcas internacionales y poseedores de licencias de fabricación local, trabajamos bajo estándares autorizados que aseguran que nuestros productos cumplen con las especificaciones técnicas requeridas por sectores exigentes como la agroindustria, minería, construcción y manufactura. Por esta razón, toda oferta emitida por Equimag —sea una cotización, factura proforma u otra propuesta comercial— se encuentra sujeta a estos términos, los cuales se consideran aceptados cuando el cliente emite una orden de compra o confirma la adquisición por cualquier medio autorizado.
Nuestros Términos y Condiciones regulan aspectos esenciales de la relación comercial, tales como:
La aceptación de una oferta de Equimag implica la conformidad total con estos términos. En caso existan acuerdos particulares o contratos específicos, estos complementarán a las condiciones generales, prevaleciendo las disposiciones pactadas por escrito.
2. Precios, pagos y condiciones financieras
Los precios cotizados corresponden a valores netos y no incluyen impuestos, aranceles, gastos logísticos ni otros cargos adicionales, salvo que se indique expresamente lo contrario. Equimag puede requerir anticipos, garantías o pagos previos para iniciar procesos de fabricación o importación. El pago oportuno es esencial para la continuidad del servicio.
3. Entregas y logística
Las entregas se realizan usualmente bajo el término FCA – Incoterms 2020, salvo acuerdo diferente. Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar de acuerdo con factores logísticos o externos. Equimag puede realizar entregas parciales previa coordinación.
4. Garantía y soporte técnico
Todos los productos ofrecidos por Equimag cuentan con garantía frente a defectos de fabricación, según el plazo y las condiciones establecidas por el fabricante o por Equimag. La garantía cubre la reparación o reemplazo del producto defectuoso, siempre que se utilice de acuerdo con los manuales y especificaciones técnicas. No están cubiertos daños por uso indebido, manipulación no autorizada o falta de mantenimiento.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de garantizar que los equipos se instalen, operen y mantengan en condiciones adecuadas, siguiendo las recomendaciones técnicas y protocolos de seguridad. Asimismo, debe contar con permisos y licencias aplicables cuando la normativa lo exija.
6. Limitación de responsabilidad
Equimag limita su responsabilidad al valor del bien o servicio adquirido, y no asume daños indirectos o consecuenciales como pérdida de producción, lucro cesante o interrupciones operativas, salvo disposición distinta pactada por escrito.
7. Propiedad intelectual y confidencialidad
Las marcas, diseños, documentos técnicos y software entregados al cliente son propiedad intelectual de Equimag o de sus representadas. La información técnica y comercial debe ser utilizada únicamente para los fines del contrato y bajo estricta confidencialidad.
8. Cumplimiento de normativas de importación y uso
El cliente es responsable de gestionar permisos, certificaciones o autorizaciones necesarias para la internación y uso de los equipos adquiridos, salvo que se haya acordado que Equimag asuma dicho trámite.
9. Resolución de controversias
Cuando sea necesario, las partes podrán someter cualquier disputa a un proceso de arbitraje de derecho administrado por la Cámara de Comercio de Lima, asegurando una resolución técnica, imparcial y definitiva.
Si deseas conocer más detalle, puedes consultar la versión completa de los T&C de Venta en el enlace que se encuentra en la parte superior.
