LIBRO DE RECLAMACIONES
EQUIMAG
martes 29 de abril de 2025
R.U.C 20461851887
1.Datos del consumidor
2.Datos del producto o servicio
3.Datos del reclamo
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
4.VALIDACIÓN DE SEGURIDAD
La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
