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    martes 09 de diciembre de 2025

    R.U.C 20461851887

    1.Datos del consumidor

    Apellido Paterno
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    Nombres completos
    Departamento
    Provincia
    Distrito
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    Correo Electrónico

    2.Datos del producto o servicio

    Ingrese monto
    Ingrese descripción.

    3.Datos del reclamo

    Detalle
    Pedido.

    Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

    4.VALIDACIÓN DE SEGURIDAD

    La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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